Stelltec ledde utrullningen av handelslösningar på två marknader

När en internationell handelskoncern skulle införa en ny affärs- och handelslösning på två marknader behövde verksamhet, IT och externa leverantörer arbeta mot samma mål. Stelltec ledde den regionala utrullningen och skapade struktur för en kontrollerad övergång – från planering och tester till driftsättning och överlämning till förvaltning.

En gemensam plattform skulle knyta ihop butik och e-handel

Som del av ett omfattande transformationsprogram moderniserade koncernen sitt systemstöd för fysisk och digital handel. Den nya lösningen skulle knyta samman centrala handelsflöden som order, lager, betalningar, presentkort och returer på flera marknader.

Handeln behövde fortsätta under systembytet

Att införa nya system i en verksamhet där handeln pågår varje dag kräver mer än en fungerande teknisk lösning. Butiker och e-handel behövde fortsätta leverera samtidigt som processer, system och arbetssätt förändrades.

Utmaningen var att omsätta ett gemensamt transformationsprogram till fungerande lokala lösningar på två marknader. Tekniska leveranser, marknadsspecifika krav och verksamhetens förberedelser behövde hållas samman inför varje driftsättning. Avgörande var att säkerställa att de verksamhetskritiska handelsflödena fungerade över system- och organisationsgränser.

Stelltec samordnade verksamhet, IT och leverantörer

Stelltec ansvarade för projektledningen av den regionala utrullningen och fungerade som länken mellan verksamheten, centrala IT-team och externa leverantörer.

Arbetet fokuserade på att skapa en gemensam lägesbild, tydliggöra ansvar och hantera beroenden mellan olika delar av handelsflödet. Genom att samordna tekniska tester, verksamhetens acceptanstest och förberedelser inför driftsättning skapade vi en gemensam bild av vad som var redo, vilka risker som återstod och vilka beroenden som behövde hanteras.

Vi ledde även övergångsplaneringen och uppföljningen efter driftsättning, med särskilt fokus på att förbereda den mottagande förvaltningsorganisationen.

Utrullningen genomfördes stegvis med gemensamma kontrollpunkter

Utrullningen genomfördes stegvis med gemensamma övergångsplaner, tydliga ansvarsområden och kontrollpunkter inför varje driftsättning.

Genom att samla rätt kompetenser kring hela handelsflödet kunde avvikelser hanteras och prioriteringar göras utifrån verksamhetens behov.

Dokumenterade supportvägar, leverantörsberoenden och kvarstående frågor lade grunden för en strukturerad överlämning till förvaltning.

Den nya lösningen togs i drift för butik och e-handel

Den nya lösningen togs i drift för både butiker och e-handel på två marknader. Införandet genomfördes stegvis och följdes av förstärkt stöd under den första tiden i drift.

Vid projektavslut fanns ett samlat överlämningsunderlag med dokumenterade supportvägar, leverantörsberoenden och ansvar för kvarstående frågor. Återstående fel och behov av vidareutveckling hade skilts åt för fortsatt hantering.

Stelltec höll samman planering, tester, driftsättning och överlämning, så att verksamhet, IT och leverantörer kunde arbeta mot en gemensam leverans.

Behöver ni stöd när ni förändrar er digitala handel?

Stelltec hjälper organisationer att leda affärskritiska transformationer, samordna verksamhet och IT samt skapa kontroll över leverantörer, risker och beroenden.

KONTAKTA OSS FÖR ATT DISKUTERA HUR VI KAN STÄRKA ERT NÄSTA PROJEKT →